21-01-2012 |
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Afin d'accueillir les personnes ayant déménagé dans leur nouveau logement, EDF Bleu Ciel a réalisé un Guide Pratique pour aider à gérer ses dépenses d'énergie et à profiter au maximum du confort de son logement. Il apporte des explications sur le contrat et la facture. On y découvre également des astuces et des services pour concilier confort et économies d'énergie et mener à bien les projets de rénovation.
Diverses explications sont fournies. Par exemple l'abonnement: Il correspond à une puissance exprimée en watts. Cette puissance permet de disposer à tout moment de la quantité d'électricité nécessaire pour tous les besoins. Le prix du kWh unité de mesure de la consommation quotidienne d'électricité est le kWh (kiloWattheure). Son prix dépend de l'abonnement.
Pour le paiement, un choix est proposé:
- Tous les mois. Le paiement mensuel permet de répartir les dépenses sur toute l'année. Un montant fixe, déterminé à partir des consommations antérieures ou estimées, est prélevé automatiquement sur le compte bancaire pendant 10 mois ou 11 mois. Au terme de ces 10 mois ou 11 mois, un relevé des compteurs est effectué : il établit le solde de consommation et des paiements. Si le solde est positif, EDF Bleu Ciel rembourse sous 15 jours, sinon un ou deux prélèvements complémentaires sont effectués.
- Ou tous les deux mois. Si l'on préfère avoir une vision saisonnière de la consommation, on peut opter pour un prélèvement automatique tous les deux mois. Deux fois par an, un technicien d'ERDF relève le compteur pour adapter le montant des prochaines factures à la consommation réelle.
- Éloigner tout objet des radiateurs : la diffusion de la chaleur sera meilleure.
- La nuit, fermer rideaux et volets : la chaleur se conservera mieux.
- Pour les convecteurs électriques, pensez à dépoussiérer les grilles pour éviter une surconsommation d'énergie.
- Si le chauffage fonctionne au gaz ou au fioul, faire réaliser chaque année un entretien des appareils et conduits de fumée par un professionnel. Prévoir de changer les appareils de chauffage en contactant un conseiller EDF Bleu Ciel.
Source: EDF Bleu Ciel - Distribution électricité et gaz naturel, de la rubrique Energie .
bleuciel.edf.com
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Ce phénomène s’appelle le phishing. Il s’agit d’un mode opératoire utilisé par des personnes malveillantes, visant à récupérer de manière frauduleuse certaines de vos informations personnelles pour vous soutirer de l’argent.
A cet effet, les pirates informatiques envoient des emails, SMS ou spams vocaux en masse et de manière aléatoire, en se faisant passer pour de grandes sociétés (comme EDF par exemple) ou des banques.
Leur objectif est de récupérer des données telles que : les données d’accès à votre espace Client EDF Bleu Ciel, votre numéro de carte bancaire, RIB, adresse, ou encore votre numéro de carte d’identité...